Klanttevredenheidsonderzoek Stagereizen
Onze stageservice is compleet. Door de jaren heen hebben wij de
feedback van je voorgangers meegenomen en onze diensten
geoptimaliseerd. Uit een recent onderzoek van onze eigen stagiaire
Ellen werd onze service op een gemiddeld cijfer van een 8,3
getrakteerd! Ons
team moest het met een 8,7 doen. Daar zijn wij trots op en dat
willen we zo houden. Mocht je nog iets meer over onze service
willen weten neem dan gerust contact met ons op voor emailadressen van oud
stagiaires of neem een kijkje op onze Blog
in Nieuw Zeeland.
Resultaat
Dit onderzoek is gehouden onder de
studenten lichting (september 2011 -februari 2012) van Stagereizen
in Nieuw Zeeland. Het is ingevuld door 41 stagiaires. Uit de
onderzoeksgegevens is gebleken dat de studenten een gemiddeld
cijfer van 8.3 geven voor de service en het personeel van
Stagereizen krijgt een 8.7. Wij zijn hier trots op en willen dit
uiteraard gebruiken om onze dienst te kunnen promoten!
100% van de studenten zijn erg positief over hun stage, 13% van
de studenten is blij met hun stage en 0% van de studenten is
negatief. 62% van de studenten hadden geen problemen tijdens het
zoeken naar een geschikte stage. Dit mede doordat de student
gebruik maakte van onze plaatsingsservice. De stages zijn allemaal
goedgekeurd door de Universiteiten. 28% van de studenten had
problemen met het vinden van een stage maar dat was voordat ze zich
voor onze service hadden ingeschreven.
65% van de coördinatoren op de Universiteiten van de studenten
waren blij en tevreden over het feit dat de student een bedrijf had
ingeschakeld. 30% van de studenten geeft aan geen coördinator
vanuit de Universiteit te hebben omdat ze afgestudeerd zijn of
enkel gebruik van onze service naast de stage maken. Slechts 5% van
de stage coördinatoren was het er niet mee eens dat de student een
bedrijf had benaderd voor een stage. Dit doordat ze de ervaring nu
missen.
32% van de studenten hebben onze service ingeschakeld voor het
vinden van een passende stage. 15% van de studenten gebruik het
stagebureau voor de aanvullende service omdat ze al een stage
hadden. 15% van de studenten heeft een agent ingeschakeld voor het
gemak en 12% omdat het hele pakket werd aangeboden incl.
Accommodatie en sociale activiteiten.
69% van de studenten hebben voordat ze een stagebureau hebben
benaderd eerst zelf naar een stage gezocht. 31 % van de studenten
hebben dit niet gedaan en zijn direct naar een agent gestapt. 6
studenten hebben zonder een agent een stage gevonden doormiddel van
persoonlijke contacten in New Zealand.
Van alle studenten geeft 70% van de studenten de voorkeur aan de
service van ons stagebureau als het gaat om informatie verstrekker
of contactpersoon tijdens het zoeken naar een geschikte stage.